Help Desk - azaz internetes ügyfélszolgálat alkalmazásának a helye. A csevegő ablakot használva léphet közvetlen kapcsolatba munkatársainkkal, csoporttársaival vagy a FEKS honlap bejelentkezett tagjaival.

Az éppen bejelentkezett és aktív felhasználók névsorát a bal oldali oszlop tetején újonnan megjelenő mezőben találja meg, ha vannak online tagok, mentorok vagy egyéb felhasználók.

FEKS HELP DESK HASZNÁLATI LEÍRÁSA

1. Jelentkezzen be az Ügyfélkapun keresztül.
2. Kattintson a "FEKS Help Desk" menüpontra, mely a honlap bal felső részén található.
3. A bal oldalon újonnan megjelenő listából a név fölött történő kattintással válasszon ki egy aktív felhasználót vagy mentort akivel szeretne megbeszélni valamit.
4. A képernyő jobb alsó sarkában ekkor jelenik meg az úgynevezett "Help Desk" panel, melynek segítségével kommunikálhatnak egymás között.
5. Miután végeztek ne felejtsen el a megfelelő módon kijelentkezni a Ügyélkapun keresztül.

A szolgáltatás aktív használata előzetes regisztrációhoz és bejelentkezéshez kötött! A regisztráció alkalmával kérjük, hogy a valós nevét és az email címét adja meg. Az Ön adatait harmadik félnek nem adjuk át és szigorúan bizalmasan kezeljük!
A nem megfelelően kitöltött vagy nem valós adatokat tartalmazó tagok eltávolításra kerülnek a rendszerből!

Kérünk mindenkit, hogy rendeltetésszerűen és etikusan használja az online ügyfélszolgálat alkalmazását a Help Desk-et!
Csak így áll az oktató kollégáinknak lehetősége arra, hogy segítsenek a hallagatóknak ill. válaszoljanak az érdeklődöknek. Köszönjük a megértésüket!